ביצועי אדם ומגבלותיו

ראייה

מבנה ותפקוד

• קנים (Rods) – בשולי הרשתית – ראייה בחושך ותנועה, בלי צבעים.
• מדוכים (Cones) – במרכז – חדות וצבעים, צריכים אור.
• הנקודה העיוורת – במקום שבו עצב הראייה יוצא.

גורמים שפוגעים בראייה

הסתגלות לחושך

עד כ-30 דקות להסתגלות מלאה. אור לבן חזק מבטל אותה בשניות. אור אדום פוגע פחות.

דרישות לבדיקות

• בדיקת ראייה לבודקים – בעיקר NDT.
• משקפיים – לפי הצורך.
• תאורה נכונה ופנסים.

שמיעה

• רעש מעל כ-85 dB לאורך זמן פוגע בשמיעה. נזק מצטבר ולא הפיך.
• רעש מפריע לתקשורת – הבנה שגויה של הוראות.
• הגנה: אוזניות ואטמים – באזור מנועים, ב-APU, בעבודה עם כלים פניאומטיים.
• בדיקות שמיעה תקופתיות.

עיבוד מידע

השלבים: קליטה בחושים → תשומת לב → תפיסה (פירוש) → זיכרון → החלטה → פעולה.

תשומת לב

• סלקטיבית – מתמקדים בדבר אחד ומסננים אחרים.
• מחולקת – עושים כמה דברים יחד – פחות טוב בכל אחד.
• מתמשכת (Vigilance) – ערנות לאורך זמן – יורדת אחרי כ-20–30 דקות של משימה משעממת וחוזרת. בעיה בבדיקות חזותיות ארוכות.

תפיסה

המוח משלים פרטים לפי ניסיון וציפייה – רואים מה שמצפים לראות. דוגמה: לא רואים פין שגם חסר כי ״תמיד הוא שם״.

זיכרון

קבלת החלטות

• הטיית אישור (Confirmation bias) – מחפשים מידע שמאשר את מה שחושבים.
• היוריסטיקות (Heuristics) – קיצורי דרך מחשבתיים; לפעמים מטעים.
• מודעות מצבית (Situational awareness): 3 רמות – לתפוס מה קורה, להבין מה המשמעות, לצפות מה יקרה.

עומס עבודה (Workload)

• עומס יתר – טעויות, דילוג על שלבים.
• עומס חסר – שעמום, ירידה בערנות, שאננות.
• הרמה האופטימלית – באמצע.

מצב פיזי

• בריאות – מחלה, כאב, תרופות.
• אלכוהול – פוגע גם למחרת (Hangover). אסור לעבוד תחת השפעה.
• תזונה ושתייה – התייבשות מורידה ריכוז.
• כושר – עבודה במקומות צפופים, הרמה.

לחץ (Stress)

עקומת ירקס-דודסון

מעט לחץ – ערנות ומוטיבציה, ביצועים משתפרים. הרבה לחץ – ביצועים יורדים – תשומת לב צרה, טעויות, החלטות גרועות.

התמודדות: זיהוי, דיבור, מנוחה, תכנון, פעילות גופנית, עזרה מקצועית.

נקודות למבחן

• תאורה חלשה – חדות וצבעים נפגעים.
• רעש מעל 85 dB – נזק מצטבר.
• זיכרון קצר טווח – 7 ± 2 פריטים.
• ערנות יורדת אחרי 20–30 דקות של משימה חוזרת.
• רואים מה שמצפים לראות.
• מודעות מצבית – לתפוס, להבין, לצפות.
• עומס חסר – שעמום ושאננות.
• ירקס-דודסון – מעט לחץ טוב, הרבה רע.